12378信用卡协商还款能够成功吗?信用卡协商还款有哪些注意事项?

发布时间:2022-11-23 13:51:50     来源:城市头条网

信用卡逾期之后想要与银行协商还款,但是有的银行不一定会同意,很多人就会想到拨打12378银保监会的统一热线电话去投诉。那么今天小编就和大家一起聊一聊“12378信用卡协商还款能够成功吗”的问题介绍和知识解答。希望今天的文章对各位有帮助。

一、12378信用卡协商还款能够成功吗

信用卡逾期之后,大多数持卡人都会与银行进行协商还款,协商还款时一般可以申请只还本金或者是停息挂账,无论哪种方式对于持卡人来说都可以减轻还款压力。

12378实际上是银保监会的投诉电话,持卡人在申请协商还款失败后,拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后,银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码,持卡人再拨打这个协商号码进行协商,会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是,持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时,申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况,只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定,持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

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二、12378信用卡协商还款有哪些注意事项

12378是中国银行业和保险监督管理委员会的投诉电话。持卡人与银行协商还款失败后,可拨打12378投诉。但需要注意的是,投诉理由必须符合一定要求,才能成功投诉。只有符合商业银行监管办法的规定,持卡人才能顺利与银行进行个性化分期付款。

您可以在投诉前致电银行客户服务电话,咨询还款事宜,如果客户服务说没有业务或拒绝沟通,可以使用记录,向银监会投诉,通过12378投诉成功后,银监会将给银行内部特殊协商号码,通过该号码协商,将高于银行官方客户服务协商还款成功率。

12378信用卡协商还款

三、12378信用卡协商还款银行没有同意怎么办

客户因为信用卡还不起而与发卡银行协商还款,但发卡银行却不同意的话,客户可以再多和银行客服商量商量。

告知对方自己并非故意逾期不还,而是实在不具备还款能力,并提供相应的佐证资料,以及一定要表达清楚自己积极还款的意愿,关于延长还款期限、分期偿还欠款或停息挂账的申请可以多提几遍。

如果实在申请不到延期或是停息挂账,那客户只能按照银行要求来还款了。而手里没钱的话,客户可以尝试找身边的亲朋好友借钱,先筹集好资金还了信用卡,等之后有钱了再还给亲友。至少找亲友借钱还款好商量,也不会收利息。

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